La réussite d’une opération de transport peut être un vrai challenge pour l’entreprise, nécessitant des réponses précises et rapides en réaction aux imprévus et aux conditions réelles du terrain et pour s’adapter à des contraintes horaires toujours plus serrées ou à de nouvelles demandes des clients.
Créer un planning pertinent et adapté aux contraintes définies et à la disponibilité de toutes les ressources engagées peut vraiment faire la différence. La capacité de suivre en temps réel les différentes missions assignées et de collecter électroniquement les informations de preuve de livraison (POD) sans être surchargé par les tâches administratives ou encore de doter les chauffeurs des outils nécessaires pour les accompagner pas à pas dans le processus de livraison et pour pouvoir gérer eux-mêmes les éventuelles anomalies, devient rapidement essentielle alors que la demande de livraisons à domicile continue de progresser.
Le 26 novembre à 11h, Frédéric Solari et Aurélien Bailly de Microlise animeront un webinaire de 45 minutes pour discuter de ces problèmes et donner un aperçu de la façon dont la technologie peut être utilisée pour:
- Générer des plannings précis et efficaces,
- Suivre en temps réel l’exécution des missions et les écarts par rapport à ce qui était prévu,
- Réagir face aux imprévus, communiquer de manière proactive pour améliorer l’expérience client,
- Gérer les preuves de livraison électronique, en réduisant les tâches administratives,
- Effectuer une analyse approfondie des performances en étudiant prévu vs réalisé pour mieux comprendre les raisons des écarts et s’améliorer.
En prenant pour support la journée typique d’un opérateur de transport confronté à ces différents challenges, le webinaire permettra de parcourir différentes étapes clés, de la création d’un plan à son suivi d’exécution, à la collecte des données et informations importantes qui contribueront à améliorer les opérations futures.
