Avec la multiplication des demandes de livraisons de plus en plus rapides concernant toutes sortes de produits, les opérateurs de transport sont confrontés à un large éventail de contraintes opérationnelles et la pandémie actuelle rend la tâche encore plus difficile pour un grand nombre d’entre eux. Une solution de planification et d’optimisation pourrait leur permettre de réduire considérablement le temps nécessaire pour planifier, optimiser et exécuter les tournées de livraison, en leur permettant de suivre en temps réel les progrès de leurs chauffeurs et d’identifier très vite d’éventuelles anomalies.
Une solution performante et adaptée permet également de créer des itinéraires pertinents et une meilleure prise en compte de chaque étape du workflow en fournissant tout ce qui est nécessaire pour calculer les meilleures routes, suivre et gérer les conducteurs et améliorer le service à la clientèle. Il n’est alors plus nécessaire de passer des heures à déterminer manuellement la meilleure façon d’attribuer les missions aux conducteurs.
La solution Planning et Optimisation de Microlise propose une interface simple et intuitive qui s’intègre parfaitement avec nos autres modules tout en apportant des bénéfices considérables :
- Une planification plus rapide qui réduit les interventions manuelles et qui permet d’intégrer facilement des commandes de dernière minute.
- Un paramétrage flexible des objectifs attendus permettant d’adapter l’algorithme et l’optimisation à différentes périodes d’activité ou jours de la semaine
- Une amélioration significative de l’efficacité opérationnelle de vos ressources, de leur utilisation et du service clients
- Une réduction des coûts, des kilomètres parcourus et à vide, de la consommation de carburant et de votre impact sur l’environnement.
La solution offre à nos clients la possibilité de planifier des trajets de manière plus efficace et de prendre des décisions éclairées à partir d’informations issues du terrain et de l’expérience accumulée minimisant le recours aux interventions manuelles. Une fois le plan terminé, celui-ci peut être intégré en un seul clic dans notre module Journey Management pour y être suivi efficacement avec une mise à jour en temps réel de chaque tournée et sur chaque point de livraison.
L’algorithme flexible très performant de l’outil peut être paramétré pour tenir compte des problèmes récurrents liés aux retards, aux embouteillages ou aux commandes de dernière minute. Il permet également de contrôler l’optimisation obtenue en utilisant des indicateurs de performance (KPIs) qui s’actualisent en temps réel.
La solution Planning & Optimisation a été conçue dès l’origine en essayant d’offrir le plus de flexibilité possible. Plus rapide que les autres outils d’optimisation disponibles sur le marché, elle permet aux utilisateurs de générer un planning efficace et pertinent en quelques minutes. Une fenêtre graphique permet aux utilisateurs de suivre en temps réel les progrès de l’algorithme et il est possible d’en stopper l’exécution dès lors que les différents indicateurs atteignent le niveau recherché.
La création des différentes routes s’appuie sur les connaissances accumulées afin que les itinéraires optimisés soient, dans la mesure du possible, basés sur des conditions d’exploitation réelles. Un large éventail de paramètres et de réglages minimise le besoin de saisie manuelle, permettant l’intégration de commandes de dernière minute, à une heure plus tardive, offrant une réponse proactive à la demande et une meilleure expérience client. La présentation graphique du planning et le Drag and Drop facilitent naturellement les ajustements manuels et l’allocation des missions, la modification des itinéraires, l’identification des livraisons non assignées et la gestion des violations. L’outil offre aux planificateurs les informations essentielles dont ils ont besoin pour prendre des décisions critiques en temps réel – gelant certaines parties d’un plan si nécessaire tout en réoptimisant d’autres parties. Une fois les ajustements effectués, les planificateurs peuvent réorganiser certains itinéraires particuliers ou partager les ressources de tournées sélectionnées et optimiser à nouveau.
Quelles évolutions?
En 2020, nous avons continué d’apporter un certain nombre d’améliorations, dont le déploiement en temps réel et sans interruption de service des mises à jour. D’autres améliorations ont consisté à accroître l’efficacité des plans optimisés en introduisant des paramètres supplémentaires pour les rapprocher encore plus des conditions réelles.
Une première version de notre nouvelle gestion du chargement des véhicules a également été introduite. Elle fournit des recommandations simples sur la manière dont les marchandises doivent être chargées sur les palettes par le personnel de l’entrepôt et ensuite comment les palettes doivent être chargées dans les véhicules afin d’anticiper et d’optimiser le déchargement sur chaque point de livraison. Sur la base de ce plan, une séquence de chargement des palettes est disponible, en tenant compte de la taille des palettes et du processus de préparation des commandes dans l’entrepôt.
La solution prend également en considération les missions nécessitant un double équipage en fonction des besoins spécifiques d’un site client, par exemple lorsqu’une assistance est requise en raison des caractéristiques physiques ou du volume de la commande. Des paramètres permettant d’évaluer le besoin d’une personne supplémentaire peuvent également être définis en fonction de la difficulté ou du niveau de stress physique total attendu sur le trajet emprunté.
Le système permet également de gérer des segments connectés, comme le transport via le cross-dock jusqu’au client final. La flexibilité de la planification est ainsi beaucoup plus grande, car les livraisons peuvent être planifiées en donnant la priorité aux étapes de livraison des clients, puis aux tronçons de transport (ou de transbordement) ou vice-versa, selon les besoins, avec intégration de commandes indépendantes dans le processus.
Les Bénéfices
Les bénéfices de l’outil Planning & Optimisation incluent :
- La réduction du temps de planification : plus rapide que les autres outils d’optimisation disponibles sur le marché, il permet aux utilisateurs de générer un planning en quelques minutes et de contrôler la réalisation de leurs objectifs grâce à un outil de visualisation unique
- Une plus grande flexibilité: Il est possible de retarder l’intégration des commandes de dernière minute et de relancer un nouveau calcul en quelques minutes
- Une réduction des interventions manuelles nécessaires et un suivi d’exécution intégré : l’outil fournit des itinéraires précis et permet une intégration en un clic au module Journey Management afin d’assurer un suivi d’exécution efficace dont le prévu vs réalisé
- Une optimisation de l’utilisation des ressources et une réduction des trajets à vide en vérifiant que les véhicules sont chargés à pleine capacité dans la mesure du possible
- Une amélioration des niveaux de service offerts aux clients : un suivi efficace de l’exécution du plan via le module Journey management, une analyse proactive des anomalies et une communication transparente et précise sur les heures d’arrivée prévues
- L’utilisation d’une seule et même plateforme pour optimiser la liste des arrêts que les conducteurs doivent effectuer au cours d’une période donnée, tout en tenant compte des dimensions du véhicule, de sa capacité de chargement, des restrictions routières, des fenêtres de livraison et d’autres questions susceptibles d’affecter un trajet
- Des mises à jour en temps réel sur la tournée et l’itinéraire emprunté : localisation du véhicule, vitesse et kilomètres parcourus, comparaison entre le réel et le prévu en évaluant le comportement du conducteur et les arrêts effectués
- Une assistance bienvenue pour les conducteurs qui peuvent bénéficier d’une solution leur permettant d’optimiser leur itinéraire grâce à des instructions détaillées et qui élimine le besoin de documents papiers tels que les factures et les preuves de livraison.
Comment se présente l’année 2021?
Microlise projette de déployer un certain nombre de nouvelles améliorations innovantes au cours de l’année.
Grâce aux investissements considérables en R&D, Microlise repousse sans cesse les limites : notre roadmap concernant la solution Planning & Optimisation promet un développement continu afin de rendre l’application encore plus évolutive, encore plus fiable et encore plus adaptée aux besoins actuels et futurs du marché.
