Mise à Jour 21.10

Pour contrer les difficultés d’approvisionnement de certains produits et faire face à la période de forte demande qu’est Noël, notre dernière mise à jour de Journey Management se focalise sur l’amélioration de fonctionnalités existantes afin de donner aux exploitants de flotte la garantie de tirer le meilleur parti de leurs équipes en place et de celle venue en renfort.

La version 21.10 donne aux exploitants la possibilité d’offrir à leurs sous-traitants une expérience de travail améliorée, avec des aperçus d’itinéraire désormais plus largement disponibles, pour permettre aux conducteurs de se faire une idée claire de leur trajet et des conditions routières avant de prendre la route. Désormais les responsables des transports peuvent également réaffecter plus facilement une tournée en cours à un autre conducteur. Ils peuvent ainsi parer aux incidents et imprévus de manière plus sereine pour s’assurer qu’aucune collecte ou livraison n’échoue. D’autres améliorations ont également été apportées à notre produit Planning & Optimisation pour automatiser le processus fastidieux de planification d’itinéraire.

Dans le contexte actuel, la capacité d’étendre rapidement votre main-d’œuvre n’a jamais été aussi importante. Fournir à vos sous-traitants les outils pour effectuer des missions en votre nom, comme s’ils faisaient partie de votre propre flotte, s’avère crucial. Grâce à notre application SmartPOD, qui est téléchargeable sur GooglePlay depuis plusieurs années, avec un simple scan de code QR, les sous-traitants ont accès à une liste de tâches définies qui leur facilite l’exécution de leurs missions et la capture d’informations de preuve de livraison (POD).

Dans une version précédente, nous avions ajouté la possibilité de cliquer sur n’importe quelle mission de la liste pour que le conducteur soit dirigé directement dans Google Maps, avec l’application SmartPOD fournissant au système de navigation tiers les détails de l’adresse. Le conducteur pouvait donc être envoyé en mission avec un minimum d’effort.

Grâce à une meilleure intégration avec les systèmes de navigation par satellite dans la version 21.10, les sous-traitants utilisant SmartPOD peuvent désormais obtenir un aperçu de l’itinéraire suggéré avant même de commencer leur mission. Cette fonction était auparavant réservée aux seuls employés qui utilisaient un terminal de l’entreprise doté de l’application de navigation CoPilot.

Pouvoir prévisualiser leur itinéraire sur une carte avant leur départ constitue une étape préliminaire qui peut apporter un vrai avantage aux sous-traitants. Qu’il s’agisse d’un itinéraire qui couvre de grandes distances, ou d’un itinéraire fréquemment utilisé et plus local, les conducteurs peuvent voir le temps estimé pour leur trajet et anticiper les zones de trafic intense, pour mieux planifier leur approche et s’assurer d’effectuer les trajets dans les délais.

Les conducteurs pourront également avoir un aperçu actualisé de leur itinéraire s’ils reçoivent des mises à jour de tournées, comme par exemple une modification de dernière minute de leur itinéraire. Les exploitants de flotte peuvent ainsi planifier une deuxième tentative de livraison ou de collecte, ou effectuer une course supplémentaire de dernière minute plus sereinement, tout en fournissant le plus haut niveau de service à leurs clients.

 

Cette dernière version de Journey Management comprend également une nouvelle fonctionnalité très utile. Les gestionnaires des transports peuvent désormais réinitialiser leurs tournées dans notre Portail Web pour affecter un nouveau conducteur à une tournée interrompue en raison d’une incapacité du conducteur initialement assigné, telle une urgence familiale. Cette fonctionnalité facilite donc la poursuite d’un itinéraire interrompu en raison de circonstances imprévues.

Dans une version précédente de Journey Management, nous avions donné aux clients la possibilité d’automatiser l’élaboration de leurs itinéraires avec notre solution Planning & Optimisation. Nos clients pouvaient en effet effectuer plusieurs types d’actions à la fois sur la vue cartographique et la vue chronologique, sans avoir à jongler sans cesse entre les deux écrans. L’ensemble du processus d’élaboration d’un planning avait pu être rendu plus efficace et fluide car les modifications apportées sur la carte sont reportées sur d’autres fonctionnalités du produit au fur et à mesure que les plannings sont mis à jour.

Les planificateurs peuvent à présent utiliser la vue cartographique pour attribuer des commandes à un itinéraire existant (ou annuler l’affectation de commandes annulées), déplacer leurs commandes entre des itinéraires déjà prévus pour assurer une efficacité maximale, mais aussi afficher toutes les infractions qui se produisent à la suite de leurs modifications manuelles afin qu’ils puissent les corriger.

DEMANDER UN RAPPEL TÉLÉPHONIQUE

Les clients de Microlise qui souhaitent en savoir plus sur ces nouvelles améliorations, peuvent consulter la version complète de la Mise à jour 21.10, accessible sur notre Portail. Nos responsables de compte sont également à leur disposition pour les aider à accéder au Portail ou pour répondre à leurs questions les plus pressantes.

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Les clients de Microlise qui souhaitent en savoir plus sur ces nouvelles améliorations, peuvent consulter la version complète de la Mise à jour 21.10, accessible sur notre Portail. Nos responsables de compte sont également à leur disposition pour les aider à accéder au Portail ou pour répondre à leurs questions les plus pressantes.