Comment la télématique protège les grands distributeurs de la fraude à l’assurance.

Les fraudes concernant de faux accidents sont une véritable menace pour les automobilistes et les gestionnaires de flotte. Pour les assureurs, ils représentent une perte de plusieurs centaines de millions d’euros chaque année.

Pour réaliser ces arnaques, les fraudeurs entrent délibérément en collision avec le véhicule d’un automobiliste innocent ou avec un autre avec lequel ils sont complices, ou bien déposent de fausses plaintes à propos d’accidents imaginaires.

Cette semaine, nous avons eu le plaisir d’apprendre qu’un de nos clients, l’un des plus gros distributeurs britanniques, avait réussi à faire aboutir ses poursuites contre plusieurs fraudeurs de ce genre.

D’après le département anticorruption de la Metropolitan Police, la solution télématique de Microlise et ses données de suivi ont joué un rôle crucial dans la démonstration des responsabilités et l’aboutissement des condamnations.

Qu’est-ce qu’un faux accident?

Dans ce type d’arnaques, le fraudeur veut empocher un maximum d’argent en déposant de fausses plaintes ou des plaintes abusives suite à une collision délibérée avec le véhicule de la victime.

Les plaintes déposées portent généralement sur une blessure corporelle ou mentale.

Voici les trois scénarios typiques de ce type de fraude:

On parle d’un ‘accident fantôme,’ quand le fraudeur porte plainte suite à un accident qui n’a pas eu lieu.

Dans le cas d’un ‘accident provoqué,’ le fraudeur conduit de façon à causer un accident. Par exemple, il freine brusquement sans raison dans le but de provoquer un choc arrière.

Enfin, lors d’un ‘accident simulé,’ le fraudeur fait entrer deux de ses propres véhicules en collision ou utilise des outils pour provoquer des dégâts semblant résulter d’un accident.

Que s’est-il passé dans ce cas précis?

Ici, il s’agissait un accident simulé.

Le conducteur du véhicule de livraison à domicile faisait partie des personnes condamnées. Parmi elles se trouvait également un membre actif de la Metropolitan Police!

Après avoir percuté la voiture où se trouvaient les fraudeurs, le livreur à domicile a signalé l’accident à son employeur en affirmant sa responsabilité.

Les autres membres du groupe ont porté plainte pour blessures, y compris pour douleur aggravée, raideur musculaire, inconfort et angoisse.

Comment notre solution télématique a-t-elle sauvé notre client?

En tant que client de Microlise, le gestionnaire de la flotte a pu analyser l’incident dans ses moindres détails.

Le dispositif d’enregistrement des données d’incident du module de sécurité de Microlise a permis de visualiser le comportement du conducteur quelques secondes avant, pendant et après l’incident enregistré.

Dans ce cas, les données ont révélé que les actes ayant entraîné l’accident avaient été commis de façon délibérée. Ils ont aussi montré l’absence de réaction normale du conducteur pour éviter une telle collision (un freinage brusque, par exemple).

Nous avons eu le plaisir de recevoir une nouvelle preuve de la façon dont peuvent se défendre les gestionnaires de flotte contre cette tendance frauduleuse.