Avec l’informatique mobile, exploitants et conducteurs gagnent en efficacité, autonomie et agilité

Preuve de livraison

Lorsqu’il s’agit de gérer avec précision, efficacité et agilité plusieurs centaines de conducteurs qui livrent chaque jour des milliers de clients ; les PDA et leurs applications mobiles se révèlent indispensables pour suivre et assister chaque conducteur dans l’avancement de leurs missions. Les terminaux mobiles et leurs applications professionnelles se sont donc généralisés dans les grandes entreprises de transport routier ces dernières années pour permettre au conducteur de récupérer ou créer les missions, valider les étapes des opérations de transport, accéder à son planning, collecter sur le terrain les signatures des clients etc.

Les échanges automatisés d’informations du véhicule vers l’entreprise et vers le client et inversement apportent une efficacité opérationnelle, une fiabilité et une agilité qui n’est plus à démontrer.

La solution Proof of Delivery de Microlise s’inscrit dans cette digitalisation des opérations de transport qui fait le lien entre la route et l’entreprise.

Elle fournit au chauffeur toutes les informations dont il a besoin pour effectuer sa mission : navigation intégrée, planning des missions, itinéraires prévus, débrief de fin de tournées…

Elle intègre des tâches pré-paramétrées correspondant à des événements ponctuels ou réguliers qu’il s’agira de valider afin de lui éviter de les saisir à chaque fois ou de les oublier : inspection du véhicule, scellés des portes, plein de carburant etc…

Elle enregistre les données collectées sur le terrain : signature du client, scanne des colis, photos…

Elle est disponible pour les sous-traitants en téléchargeant l’application SmartPOD pour leur permettre d’accéder aux mêmes fonctionnalités et que leurs informations soient intégrées avec la même facilité vers les applications utilisées par l’exploitant : sans ressaisie ni numérisation.

Elle génère automatiquement et sans délai la preuve de livraison qu’elle transmet au service client sans que celui-ci n’ai besoin de ressaisir quelque information que ce soit ; ce qui permet de déclencher immédiatement la facture et le rapprochement des commandes.

Toutefois ces applications mobiles ne sont pas destinées qu’aux grandes entreprises. En France où 97 % des entreprises de transport routier emploient moins de  50 salariés, les applications informatiques mobiles dédiées au transport routier ne sont pas assez adoptées. Pourtant ces outils apportent beaucoup d’agilité et d’autonomie aux conducteurs routiers.

Les applications mobiles sur tablettes durcies ou smartphones : des outils à la fois professionnels et valorisants qui facilitent la vie des conducteurs routiers

Si le conducteur routier apprécie son métier pour le sentiment de liberté qu’il procure, il n’en est pas moins seul dans sa cabine, soumis aux aléas de la circulation, à l’urgence d’une livraison, à des clients toujours plus exigeants et pressés ; autant de contraintes et de pressions accumulées quotidiennement qui peuvent peser dans l’exercice de son métier.

Pour que ce métier reste toujours attractif dans ce contexte de concurrence exacerbée et de pénurie de vocation, il est important de confier au conducteur des outils professionnels qui lui permettent aussi bien de le responsabiliser sur les risques d’une conduite trop sportive que d’alléger sa charge mentale en supprimant les taches chronophages ou sans valeur ajoutée. Une solution comme Proof of Delivery se distingue par son intuitivité, son interactivité, sa facilité d’usage à l’image des applications et des smartphone que l’on utilise pour son usage personnel.

Elle l’accompagne dans le processus de livraison par des échanges fluides avec l’exploitant et le client, gère la collecte d’informations par des menus pré-paramétrés qu’il n’a plus qu’à compléter, lui permet de gagner du temps, de se concentrer sur sa conduite. Les PDA et les applications mobiles comme Proof of Delivery le valorisent aussi, parce qu’ils permettent de rendre compte de toutes ses activités, de mesurer la qualité de sa conduite, de sa mission et de savoir où et comment il peut s’améliorer. Elles le protègent aussi en cas de litiges avec un usager de la route ou d’anomalie avec un client : en illustrant l’incident d’une photo géocodée et datée ou pour effectuer le contrôle du véhicule via une séquence de vérifications prédéfinie, avant de prendre la route.

Autant de fonctions, de services dans un même outil qui peut aider une entreprise de transport routier à fidéliser ses chauffeurs, lui apporter une plus grande autonomie et in fine faire la différence avec un concurrent qui ne lui procurerait pas cet équipement.