La gamification consiste à apprendre et à comprendre ce qui fait la réussite des jeux et les rend attrayants et populaires, puis à exploiter ces connaissances pour relever les défis du quotidien.

C’est une idée qui pourrait avoir des retombées globales positives pour les opérateurs de transport et de logistique et ceux qui interviennent dans le secteur des services sur le terrain.