De gauche à droite: Patrick Videau, Estelle Gully, Julien Demeusy, Trevor McGahan, Fiona Kilduff, Thierry Demenois.
Pro à Pro, filiale française du groupe Metro, est l’un des principaux grossistes alimentaires pour les professionnels de la Restauration Hors Domicile (RHD). En pleine croissance les 2,100 collaborateurs de l’entreprise assurent aujourd’hui une présence nationale et une proximité régionale.
Pro à Pro commercialise une large gamme de produits auprès de leurs 40,000 clients: épicerie, frais, boissons, surgelé, non alimentaire.
L’excellence opérationnelle
La société est actuellement en cours de déploiement des solutions de télématique et de gestion des livraisons Microlise pour accompagner la croissance de son activité, optimiser ses process de livraison, améliorer la gestion et l’optimisation de ses ressources et l’expérience clients.
» Le leitmotiv de notre société est l’excellence opérationnelle; pour assurer avec fiabilité la livraison de 5,000 clients quotidiens à travers 2,000 tournées hebdomadaires, il paraissait donc indispensable de se doter d’outils performants accompagnant notre croissance » précise Thierry Demenois, Directeur Supply Chain et QHSE de Pro à Pro.
Plus de 500 véhicules équipés en moins de 18 mois
Les solutions télématiques Microlise installées sur les 516 véhicules à température dirigée et le déploiement de son application SmartPOD sur autant de terminaux mobiles Zebra TC77 de dernière génération permettront à Pro à Pro d’améliorer encore son efficacité opérationnelle tout en apportant à ses conducteurs confort et sécurité.
Un suivi en temps réel
Utilisant les interfaces adéquates avec les systèmes d’informations de Pro à Pro et une gestion de tâches spécifiques, les conducteurs auront accès à toutes les informations concernant les expéditions et les livraisons sur leur terminal mobile, depuis la navigation par satellite vers la prochaine destination, jusqu’au contrôle des produits livrés, la prise de photos en cas d’anomalie et la capture de la signature du client.
S’exprimant sur ce récent projet, le Directeur des Ventes de Microlise France, Frédéric Solari, a déclaré: « Chaque client avec lequel nous travaillons a besoin d’une solution sur mesure et nous sommes ravis de pouvoir assister Pro à Pro dans le déploiement d’un tel projet, en proposant également une solution durable permettant de les accompagner tout au long de leur croissance et de l’évolution de leurs besoins. »
Trevor McGahan (Directeur des Opérations à Microlise) est ravi de travailler aux côtés de Pro a Pro et il se réjouit d’une collaboration étroite entre les deux entreprises.
La satisfaction client au cœur du métier
Selon Thierry Demenois, Directeur Supply Chain et QHSE de Pro à Pro, « Notre objectif de croissance pour les prochaines années est ambitieux. Assurer la pérennité de notre système opérationnel en améliorant la planification, la communication et l’optimisation de nos ressources sont des clés essentielles pour assurer l’atteinte de nos objectifs.
« Nous gardons au cœur de notre métier la satisfaction de nos clients et la sécurité de nos hommes et devons leur offrir un outil de suivi en temps réel permettant de maintenir notre qualité de service en anticipant la plupart des problématiques opérationnelles liées aux contraintes matérielles, topographiques et de congestions urbaines.
« Nous gardons également à l’esprit la partie économique dans un secteur d’activité ou chaque centime compte, la gestion de notre TCO devenait une priorité tout en respectant nos engagements environnementaux de réduction d’émission de Co2 (Objectif Co2). »
A propos de Microlise
Microlise offre un ensemble de solutions de télématique embarquée, de gestion de flotte et de prévention des risques routiers permettant aux entreprises d’optimiser leurs coûts ainsi que de réduire efficacement leurs émissions de CO2. Les produits et services Microlise donnent aux opérateurs logistiques une visibilité totale et en temps réel sur le respect des plannings de livraison afin de satisfaire au mieux les clients finaux.
Microlise investit chaque année une part importante de ses revenus en recherche et développement afin de garantir que ses solutions s’appuient sur les dernières innovations technologiques pouvant répondre aux attentes de la logistique.
Microlise a reçu ces deux dernières années le prestigieux Queen’s Award récompensant les meilleures entreprises britanniques en matière d’Innovation (2019) et de Développement International (2018).