Microlise a été sélectionnée pour sa vaste gamme de produits, son intégration avec les logiciels existants et son excellente adéquation culturelle avec NFT. Microlise a travaillé avec NFT pour fournir la solution qui répondait à ses besoins et qui offrirait un rendement maximal.
"Ce que nous aimons chez Microlise, c'est qu'ils nous écoutent. Ils étudient notre besoin et ils nous trouvent une solution." explique Andy De'Vere, Directeur Général de NFT, "Microlise a aidé NFT à fournir un meilleur service à nos clients."
Le produit Journey Management de Microlise a apporté les améliorations d'efficacité essentielles au fonctionnement de NFT. La fonction Schedule Execution Board, ou tableau d'exécution du planning, est largement utilisée au sein de l'entreprise pour suivre l'évolution des livraisons dans la vie réelle, par rapport au planning. Cela permet à NFT d'informer les clients des problèmes potentiels à l'avance afin de gérer efficacement leurs attentes et d'aider à gérer les fenêtres de livraison.
Les informations fournies par la fonction Schedule Execution Board ont permis une meilleure prise de décision basée sur des données historiques. Cette fonction a aidé NFT à examiner la gestion et le déploiement de sa flotte et à améliorer les règles de planification des itinéraires afin d'optimiser l'utilisation.
Le produit Journey Management de Microlise a également permis aux gestionnaires de transport de NFT de débriefer les chauffeurs quant au respect du planning.
En l'associant au produit Fleet Performance, NFT peut surveiller les styles de conduite et adopter une approche ciblée de formation des chauffeurs aux pratiques exemplaires en matière de conduite sûre et économe en carburant. La gestion des chauffeurs par exception constitua une approche efficace des performances des chauffeurs, ce qui permit de minimiser l'implication de la direction. Les classements des chauffeurs avec un système d'incitation ont motivé les chauffeurs de NFT.
L'accent mis sur les performances des chauffeurs a permis de réaliser des économies de carburant presque immédiatement. NFT disposait ainsi d'une solide preuve de rentabilité qui non seulement justifiait le programme d'incitation mais aidait également l'entreprise de rester compétitive.
Shaun Frere-Smith, Responsable Conformité des Systèmes et Innovations chez NFT, a commenté : "Nous avons constaté que Microlise est un outil très puissant qui contribue à notre ponctualité. Dans la distribution réfrigérée, nos délais sont très serrés.
L'écran de débriefing des chauffeurs qui figure dans l'outil Journey Management nous permet de comparer notre planning, ainsi que les performances des chauffeurs, à la réalité. Si l'un de nos chauffeurs affiche de mauvaises performances, nous pouvons le former à l'aide des données historiques."
La relation entre les deux sociétés reste forte. Microlise investit massivement dans de nouveaux modules de produits pour améliorer son offre et les avantages pour ses clients, tandis que NFT s'efforce toujours de trouver de nouvelles façons d'accroître l'efficacité opérationnelle et d'améliorer le service à ses clients.
