{"id":28594,"date":"2021-07-09T10:37:46","date_gmt":"2021-07-09T09:37:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microlise.com\/blog\/empowering-drivers-with-telematics-performance-data\/"},"modified":"2021-07-12T14:12:04","modified_gmt":"2021-07-12T13:12:04","slug":"renforcez-le-role-de-vos-conducteurs-avec-des-donnees-de-performance-obtenues-graces-aux-solutions-telematiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microlise.com\/fr\/blog\/renforcez-le-role-de-vos-conducteurs-avec-des-donnees-de-performance-obtenues-graces-aux-solutions-telematiques\/","title":{"rendered":"Renforcez Le R\u00f4le De Vos Conducteurs Avec Des Donn\u00e9es De Performance Obtenues Gr\u00e2ces Aux Solutions T\u00e9l\u00e9matiques"},"content":{"rendered":"

Quand les camions avaient encore des bo\u00eetes de vitesses manuelles et que les gestionnaires \u00e9tablissaient leurs plannings sur de grands tableaux dans les exploitations, les conducteurs quittaient leur d\u00e9p\u00f4t avec leur feuille de route et on n\u2019entendait plus parler d\u2019eux jusqu\u2019\u00e0\u00a0leur retour. Les employ\u00e9s bas\u00e9s dans les bureaux transport ne pouvaient donc pas savoir si des retards ou des incidents s\u2019\u00e9taient produits sur la route \u00e0 moins que le conducteur n\u2019ait r\u00e9ussi \u00e0 les contacter gr\u00e2ce \u00e0 une cabine t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n

L\u2019av\u00e8nement des solutions de g\u00e9olocalisation a permis d\u2019offrir une visibilit\u00e9 sur l\u2019emplacement des v\u00e9hicules et d\u2019\u00e9tablir des heures estim\u00e9es d\u2019arriv\u00e9es. Mais la mani\u00e8re dont les syst\u00e8mes \u00e9taient souvent mis en \u0153uvre et les informations utilis\u00e9es a conduit in\u00e9vitablement \u00e0 des accusations \u00ab\u00a0d\u2019espionnage \u00bb des conducteurs.<\/p>\n

Bien heureusement, les choses ont grandement \u00e9volu\u00e9 depuis ces d\u00e9buts. Les solutions d\u2019informatique embarqu\u00e9e offrent bien plus qu\u2019un simple rep\u00e9rage sur une carte. Elles transmettent des informations sur comment un v\u00e9hicule est conduit et la qualit\u00e9 de ces informations n\u2019a cess\u00e9 de s\u2019am\u00e9liorer avec le temps. Les solutions d\u2019informatique embarqu\u00e9e ne sont plus vues comme un outil de sanction \u00e0 l\u2019\u00e9gard des conducteurs et les soci\u00e9t\u00e9s r\u00e9alisent mieux dor\u00e9navant l\u2019importance de ces ressources dans leurs activit\u00e9s.<\/p>\n

Microlise existe depuis les d\u00e9buts du suivi de v\u00e9hicules et avec le temps, nous avons vu l\u2019importance \u00a0d\u2019impliquer les conducteurs dans l\u2019utilisation de cette technologie d\u00e8s le le d\u00e9marrage des projets.<\/p>\n

Travaillez en collaboration avec vos conducteurs<\/strong><\/h5>\n

Il y a des avantages significatifs \u00e0 installer ou moderniser une solution d\u2019informatique embarqu\u00e9e. Que vos objectifs soient de r\u00e9duire les co\u00fbts op\u00e9rationnels, l\u2019impact sur l\u2019environnement, d\u2019am\u00e9liorer les niveaux de s\u00e9curit\u00e9\u2026ou les trois en m\u00eame temps\u2026 vos conducteurs sont la cl\u00e9 du succ\u00e8s.<\/p>\n

Nos rapports d\u2019\u00e9valuation et de classement des conducteurs permettent de voir rapidement l\u00e0 o\u00f9 les conducteurs sont tr\u00e8s performants mais aussi les endroits o\u00f9 des am\u00e9liorations peuvent \u00eatre apport\u00e9es.<\/p>\n

La plupart des conducteurs ont d\u00e9j\u00e0 l\u2019habitude d\u2019utiliser une solution d\u2019informatique embarqu\u00e9e, mais il peut \u00eatre utile de leur expliquer comment l\u2019information va \u00eatre concr\u00e8tement utilis\u00e9e et de d\u00e9crire les processus mis en \u0153uvre afin de les rassurer.<\/p>\n

Il est tr\u00e8s utile, \u00e0 ce stade, d\u2019\u00e9tablir une strat\u00e9gie soigneusement pens\u00e9e avec des objectifs clairs. Certaines soci\u00e9t\u00e9s choisissent de publier des classements hebdomadaires pour stimuler une concurrence saine entre les conducteurs et qui peuvent \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 un syst\u00e8me de bonus mensuel pour encourager l\u2019atteinte d\u2019objectifs et am\u00e9liorer les performances. \u00a0<\/span>Il est important d\u2019informer les conducteurs des avantages qu\u2019ils peuvent esp\u00e9rer obtenir.<\/p>\n

\"Real-time <\/strong><\/h5>\n
Tenez vos conducteurs inform\u00e9s<\/strong><\/h5>\n

Les informations collect\u00e9es sur le style de conduite d\u2019un conducteur en particulier lui appartiennent. Dans le cadre de votre processus de mise en \u0153uvre de la solution et lors de l\u2019int\u00e9gration de nouveaux conducteurs, l\u2019un des principaux objectifs est de permettre le partage de ces donn\u00e9es avec le conducteur afin qu\u2019une ligne de communication soit \u00e9tablie le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n

Le syst\u00e8me Microlise dispose de la fonctionnalit\u00e9 d\u2019envoi automatique de rapports aux conducteurs de mani\u00e8re p\u00e9riodique, il est donc important d\u2019avoir leurs adresses email. Certaines soci\u00e9t\u00e9s demandent l\u2019adresse email personnelle du conducteur ou choisissent de configurer un compte Gmail ou Hotmail ou une adresse e-mail professionnelle. Quel que soit le choix fait, il est important de vous assurer que les conducteurs obtiennent leurs donn\u00e9es directement pour les garder inform\u00e9s.<\/p>\n

Les donn\u00e9es de performance de conduite peuvent \u00e9galement \u00eatre partag\u00e9es de mani\u00e8re efficace avec les conducteurs gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019application Microlise Driver Performance Management.<\/a> DPM affiche les notes A-G \u00e9valu\u00e9es de la m\u00eame mani\u00e8re que dans les rapports, \u00e0 la diff\u00e9rence que ces informations sont mises \u00e0 leur disposition sur leur terminal mobile et qu\u2019ils peuvent y acc\u00e9der \u00e0 chaque fois qu\u2019ils le souhaitent. Ces informations peuvent \u00eatre disponibles de mani\u00e8re quotidienne ou \u00e0 la fin de chaque \u00e9tape d\u2019une tourn\u00e9e.<\/p>\n

Le fait d\u2019impliquer les conducteurs les aide \u00e0 prendre leurs propres d\u00e9cisions sur leurs performances et styles de conduite et augmente leur implication.<\/p>\n

Offrez des conseils sur la fa\u00e7on de s’am\u00e9liorer<\/strong><\/h5>\n

L’application DPM donne aux conducteurs une note globale, qui peut alimenter n\u2019importe quel programme d’incitation, mais leur donne \u00e9galement un aper\u00e7u d\u00e9taill\u00e9 de leurs performances, leurs points forts et ceux qui peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s. L’application offre des conseils sur la meilleure fa\u00e7on de s’am\u00e9liorer.<\/p>\n

Certains points \u00e0 am\u00e9liorer, comme les freinages brusques par exemple, peuvent sembler in\u00e9luctables, mais des changements dans la fa\u00e7on dont un conducteur anticipe la route peuvent aider \u00e0 r\u00e9duire ces incidents. L’application offre un moyen efficace de s’am\u00e9liorer, mais le fait de cr\u00e9er un environnement ouvert et accessible encouragera \u00e9galement les conducteurs \u00e0 interagir avec les formateurs ou \u00e0 demander de l’aide suppl\u00e9mentaire \u00e0 leurs managers si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Real-time <\/strong><\/h5>\n
<\/h5>\n
G\u00e9rez au cas par cas<\/strong><\/h5>\n

Lorsque les formateurs ou conducteurs r\u00e9f\u00e9rents sont sur site, les rapports et les tableaux de performance peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour \u00e9valuer si un coaching est n\u00e9cessaire. Les managers et les formateurs ont acc\u00e8s aux \u00e9valuations de conduite, mais le syst\u00e8me signale aussi les conducteurs qui pourraient avoir besoin d’un coaching ou d’une formation additionnelle, ce qui leur permet de g\u00e9rer les conducteurs individuellement.<\/p>\n

Cette fonction peut s\u2019av\u00e9rer particuli\u00e8rement utile lorsque des indicateurs cl\u00e9s de performance ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablis, par exemple un pourcentage d\u00e9termin\u00e9 de conducteurs obtenant une note C ou sup\u00e9rieure. Il est toujours important de se rappeler que les am\u00e9liorations ne se font pas de mani\u00e8re instantan\u00e9e, mais Microlise donne aux responsables les outils n\u00e9cessaires pour identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer, de sorte que des campagnes sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatre mises en place pour favoriser la progression.<\/p>\n

Le syst\u00e8me se pr\u00eate bien \u00e0 la gestion de campagnes sp\u00e9cifiques. Si nous prenons l’exemple des arr\u00eats moteur tournant, Microlise peut \u00eatre configur\u00e9 pour que ceux-ci deviennent une mesure prioritaire. Nous pouvons \u00e9galement fournir des documents que nos clients peuvent imprimer et afficher dans les zones o\u00f9 les conducteurs se rassemblent, et la soci\u00e9t\u00e9 peut ainsi communiquer des instructions claires sur le comportement qu’elle d\u00e9sire am\u00e9liorer. Les conducteurs en difficult\u00e9 peuvent alors \u00eatre mis en \u00e9vidence, g\u00e9r\u00e9s et coach\u00e9s pour r\u00e9pondre aux besoins de la campagne. Une fois ces objectifs atteints, la priorit\u00e9 peut \u00eatre donn\u00e9e \u00e0 un autre domaine de performance.<\/p>\n

Responsabilisez vos conducteurs<\/h5>\n

C’est une question de choix. En donnant \u00e0 vos conducteurs les moyens d’utiliser les informations recueillies par le syst\u00e8me et en leur apportant un soutien dans un environnement ouvert et accessible, vous constaterez que certains s’efforceront d’\u00eatre les meilleurs tandis que la grande majorit\u00e9 s’efforcera d’atteindre les objectifs fix\u00e9s. Pour terminer avec une statistique… Dans une \u00e9tude de cas r\u00e9cente chez Hovis,<\/a> ils rapportent que 95% de leurs conducteurs obtiennent d\u00e9sormais une note entre A-C gr\u00e2ce \u00e0 l’utilisation du syst\u00e8me Microlise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le d\u00e9ploiement d\u2019une solution d\u2019informatique embarqu\u00e9e r\u00e9ussi repose sur l\u2019identification de la solution adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins mais aussi sur les informations et le soutien dont vos conducteurs ont besoin pour l\u2019adopter…<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":28602,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1128,1101,1097,1096],"tags":[],"class_list":["post-28594","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-benefit-driver-performance-fr","category-driver-performance-fr","category-telematics-fr","category-microlise-update-fr","entry"],"yoast_head":"\nRenforcez Le R\u00f4le De Vos Conducteurs Avec Des Donn\u00e9es De Performance Obtenues Gr\u00e2ces Aux Solutions T\u00e9l\u00e9matiques - Microlise France<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"9 juillet 2021 - Renforcez Le 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