{"id":24134,"date":"2020-12-10T15:16:52","date_gmt":"2020-12-10T15:16:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microlise.com\/?p=24134"},"modified":"2021-05-17T07:54:26","modified_gmt":"2021-05-17T06:54:26","slug":"comment-travailler-avec-vos-sous-traitants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microlise.com\/fr\/blog\/comment-travailler-avec-vos-sous-traitants\/","title":{"rendered":"Comment Travailler Avec Vos Sous-Traitants ?"},"content":{"rendered":"

Pendant les p\u00e9riodes de forte activit\u00e9 o\u00f9 la demande de transport est plus \u00e9lev\u00e9e, les flottes de v\u00e9hicules peuvent rapidement \u00eatre en sous-capacit\u00e9. Augmenter le nombre de v\u00e9hicules de mani\u00e8re p\u00e9renne pourrait \u00eatre une solution mais le risque de se retrouver avec des moyens trop importants et des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires lors d\u2019une baisse d\u2019activit\u00e9 est \u00e9videmment \u00e0 prendre en compte. Deux options sont ainsi possibles : Soit louer des v\u00e9hicules et faire appel \u00e0 du personnel int\u00e9rimaire ou soit transmettre l’exc\u00e9dent d\u2019activit\u00e9 \u00e0 des sous-traitants. Le probl\u00e8me avec ces deux options est une potentielle perte de visibilit\u00e9.<\/p>\n

En effet, lorsque vous utilisez vos propres v\u00e9hicules, les donn\u00e9es t\u00e9l\u00e9matiques<\/a> et toutes les donn\u00e9es \u00e9lectroniques<\/a> li\u00e9es aux preuves de livraison sont directement transmises \u00e0 votre syst\u00e8me Microlise vous permettant de g\u00e9rer efficacement votre flotte, vos conducteurs et l\u2019ensemble de vos op\u00e9rations de transport. En revanche, si vous faites appel \u00e0 un sous-traitant pour effectuer des missions en votre nom, l\u2019ensemble de ces donn\u00e9es si cruciales pour votre entreprise ne sont souvent pas disponibles.<\/p>\n

Les sous-traitants ne sont engag\u00e9s g\u00e9n\u00e9ralement que pour une courte p\u00e9riode jusqu’\u00e0 ce que la hausse d\u2019activit\u00e9 soit termin\u00e9e ou parfois m\u00eame pour la seule dur\u00e9e d’une op\u00e9ration. Il n’est donc tout simplement pas viable de leur donner les m\u00eames acc\u00e8s et \u00e9quipements mobiles que ceux confi\u00e9s \u00e0 vos propres conducteurs pour assurer la bonne r\u00e9alisation de vos missions de collecte ou de livraison et pour recueillir toutes les informations n\u00e9cessaires (signatures, photos, \u2026).<\/p>\n

Cela peut m\u00eame cr\u00e9er davantage de paperasse pour g\u00e9rer ces sous-traitants, entra\u00eenant plus de t\u00e2ches administratives pour votre personnel et peut-\u00eatre moins d\u2019attention \u00e0 vos process habituels de gestion du planning et de suivi d\u2019ex\u00e9cution de vos op\u00e9rations de transport.<\/p>\n

Microlise peut vous aider\u2026<\/p>\n

La Solution<\/strong><\/h5>\n

Microlise propose en effet des applications mobiles destin\u00e9es \u00e0 vos sous-traitants, disponibles au t\u00e9l\u00e9chargement \u00e0 partir de Google Play ou de l’AppStore d’Apple, permettant aux conducteurs tiers de suivre exactement les m\u00eames workflows et protocoles de s\u00e9curit\u00e9 que vos propres conducteurs en utilisant le mat\u00e9riel, smartphone, tablette ou PDA mis \u00e0 leur disposition par leur organisation.<\/p>\n

Ces applications prennent \u00e9galement en charge plusieurs langues, \u00e9liminant ainsi le risque de barri\u00e8res linguistiques emp\u00eachant la s\u00e9lection de transporteurs sous-traitants dans une r\u00e9gion sp\u00e9cifique.<\/p>\n

Les applications Microlise SmartPOD<\/a> et SmartFlow ePOD permettent d’avoir une visibilit\u00e9 compl\u00e8te sur un transporteur tiers comme s’il faisait partie de votre propre flotte. Il est ainsi possible de suivre son v\u00e9hicule tout au long de son trajet sur une carte accessible via l’interface Web Microlise.<\/p>\n

Les conducteurs sous-traitants se connectent sur leur appareil soit en entrant manuellement les informations de connexion soit en scannant un QR code et peuvent ainsi capturer toutes les informations de livraison demand\u00e9es qui sont ainsi renvoy\u00e9es vers notre portail Web en m\u00eame temps que toutes les autres donn\u00e9es collect\u00e9es par vos propres ressources dans le cadre de leurs op\u00e9rations quotidiennes.<\/p>\n

Cela peut inclure la capture de signatures du conducteur ou du client sur l’\u00e9cran tactile de l\u2019appareil, la fourniture d’informations sur la commande comme par exemple la notification \u00e0 un membre du personnel du Bureau Transport ou du service client des articles qui n’ont pas pu \u00eatre livr\u00e9s, la prise de photos comme preuve de livraison ou pour constater un litige sur un ou plusieurs articles avec des codes de clause adapt\u00e9s.<\/p>\n

Les deux applications sont de plus int\u00e9gr\u00e9es avec des outils comme Google Maps fournissant une navigation GPS par satellite pr\u00e9cise pour guider le conducteur le long de son itin\u00e9raire vers sa destination tout en fournissant des informations sur les limites de vitesse applicables, localis\u00e9es dans la langue d\u00e9finie pour l’appareil.<\/p>\n

Toutes les informations de la feuille de route peuvent \u00e9galement \u00eatre affich\u00e9es via les applications pour assister pas \u00e0 pas le conducteur avec un workflow clair et totalement param\u00e9trable, indiquant les d\u00e9tails pr\u00e9cis des commandes et des livraisons \u00e0 effectuer, les adresses, notes et contacts, les heures d’arriv\u00e9e et de d\u00e9part pr\u00e9vues et les temps de rotation attendus sur chaque site. Cela peut \u00e9galement permettre au conducteur d\u2019\u00e9viter de se d\u00e9placer physiquement vers un bureau d\u2019accueil ou de passer du temps non productif pour chercher et attendre des documents n\u00e9cessaires \u00e0 l’accomplissement de sa mission.<\/p>\n

Les B\u00e9n\u00e9fices<\/h5>\n

Un des plus grands b\u00e9n\u00e9fices est sans aucun doute une am\u00e9lioration sensible de la flexibilit\u00e9 – les transporteurs tiers pouvant \u00eatre contract\u00e9s selon les besoins, en acceptant et en effectuant le travail qui leur est assign\u00e9 \u00e0 distance via l’application t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e et install\u00e9e sur leur appareil et qui peut \u00eatre supprim\u00e9e ult\u00e9rieurement quand leur collaboration n\u2019est plus n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Vos exploitants transport b\u00e9n\u00e9ficient d’une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el, d’une communication claire et de documents digitalis\u00e9s. Les conducteurs de vos sous-traitants peuvent \u00eatre ainsi suivis avec un niveau de qualit\u00e9 \u00e9gal \u00e0 celui disponible pour vos propres conducteurs. Votre Bureau Transport pourra connaitre pr\u00e9cis\u00e9ment si des livraisons sont pr\u00e9vues en retard par rapport aux attentes des clients et pourra agir proactivement pour am\u00e9liorer la satisfaction et l\u2019exp\u00e9rience de vos clients.<\/p>\n

Via l\u2019application mobile, les sous-traitants peuvent fournir instantan\u00e9ment les preuves de livraison \u00e9lectroniques permettant \u00e0 vos exploitants de voir pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 et de recevoir une notification en cas de probl\u00e8me survenu lors de la livraison et devant \u00eatre enregistr\u00e9 dans le syst\u00e8me avec une explication pr\u00e9d\u00e9finie. Gr\u00e2ce \u00e0 l’application SmartPOD, votre personnel peut \u00e9galement r\u00e9pondre directement aux requ\u00eates des conducteurs en utilisant la messagerie instantan\u00e9e disponible dans la solution.<\/p>\n

L’application mobile de Microlise permet en outre une remont\u00e9e automatique des donn\u00e9es dans le syst\u00e8me d\u2019informations permettant \u00e0 chacun de vos transporteurs de recevoir et d\u2019accomplir les t\u00e2ches demand\u00e9es sans \u00e9changes et gestion chronophages de documents papier avec risque \u00e9lev\u00e9 de perte d’informations. Votre organisation peut ainsi travailler l\u2019esprit libre, en sachant que l\u2019ensemble de vos process seront suivies d\u2019une mani\u00e8re homog\u00e8ne \u00e0 travers toutes vos activit\u00e9s, que ce soit par vos propres conducteurs ou par ceux de vos sous-traitants et ce de la mani\u00e8re la plus fiable et transparente possible.<\/p>\n

Vos sous-traitants peuvent \u00e9galement b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 leur tour de cette digitalisation des process et des documents, avec un syst\u00e8me plus rapide, plus transparent, leur permettant de mettre en valeur la qualit\u00e9 de leurs prestations, de facturer plus rapidement et donc d\u2019obtenir un r\u00e8glement dans un d\u00e9lai plus court.<\/p>\n

Une part importante des investissements chez Microlise est consacr\u00e9e \u00e9videmment \u00e0 la R&D et \u00e0 l’am\u00e9lioration continue de nos produits. Nos autres blogs d’informations peuvent vous fournir si besoin des informations sur nos autres solutions telles que l\u2019analyse des performances de vos conducteurs, la gestion des donn\u00e9es du tachygraphe et les Check V\u00e9hicule avant d\u00e9part, le suivi des consommations de carburant ou encore la bonne utilisation de vos ressources.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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