{"id":16025,"date":"2016-03-02T11:56:00","date_gmt":"2016-03-02T11:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microlise.com\/case-studies\/travis-perkins-tient-les-promesses-faites-a-ses-clients-et-passe-au-zero-papier\/"},"modified":"2021-09-03T11:41:35","modified_gmt":"2021-09-03T10:41:35","slug":"travis-perkins-tient-les-promesses-faites-a-ses-clients-et-passe-au-zero-papier","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.microlise.com\/fr\/etudes-de-cas\/travis-perkins-tient-les-promesses-faites-a-ses-clients-et-passe-au-zero-papier\/","title":{"rendered":"Travis Perkins tient les promesses faites \u00e0 ses clients et passe au z\u00e9ro papier"},"content":{"rendered":"<h3>LE D\u00c9FI<\/h3>\n<p>Jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cemment, toutes les entreprises du groupe Travis Perkins avaient un processus tr\u00e8s manuel pour g\u00e9rer les livraisons. L\u2019entreprise, qui s\u2019\u00e9tait jusque l\u00e0 appuy\u00e9e sur des processus papier, voulait trouver un moyen plus efficace et plus simple de fournir une signature \u00e9lectronique \u00e0 ses clients, tout en augmentant la s\u00e9curit\u00e9 et en am\u00e9liorant la pr\u00e9cision des livraisons et en donnant \u00e0 ses chauffeurs les outils dont ils ont besoin.<\/p>\n<h3>L\u2019APPROCHE<\/h3>\n<p>Avec l\u2019outil Proof of Delivery de preuve de livraison \u00e9lectronique Microlise, les chauffeurs de Travis Perkins disposent d\u00e9sormais d\u2019un terminal portatif sur l\u2019\u00e9cran duquel ils font signer les clients lorsqu\u2019ils arrivent sur site. Le syst\u00e8me permet de capturer la signature du client qui peut ensuite \u00eatre envoy\u00e9e par courriel au client ou stock\u00e9e pour que ce dernier puisse y acc\u00e9der facilement. Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, plus de 2 100 appareils ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9s aupr\u00e8s des chauffeurs de l\u2019ensemble du groupe Travis Perkins.<\/p>\n<p>Le produit comporte un certain nombre de fonctions suppl\u00e9mentaires, notamment des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9, effectu\u00e9s via l\u2019ordinateur de poche embarqu\u00e9. Les chauffeurs re\u00e7oivent leur manifeste d\u2019exp\u00e9dition apr\u00e8s que des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 quotidiens ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s au d\u00e9but de chaque tourn\u00e9e, ce qui \u00e9limine toute possibilit\u00e9 qu\u2019un quelconque \u00e9l\u00e9ment des contr\u00f4les soit n\u00e9glig\u00e9.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 Microlise ePOD, Travis Perkins dispose \u00e9galement de la navigation par satellite, qui directement li\u00e9e au planning de livraison de la journ\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9cemment, toutes les entreprises du groupe Travis Perkins avaient un processus tr\u00e8s manuel pour g\u00e9rer les 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Travis Perkins a opt\u00e9 pour l'ordinateur de poche portable Android TC55 de Zebra Technologies pour ses chauffeurs, mais Microlise ePOD peut \u00eatre utilis\u00e9 sur diverses plates-formes, y compris sur la tablette Microlise DriveTab.\r\n\r\nTravis Perkins dessert les m\u00e9tiers du b\u00e2timent et de la construction depuis plus de 200 ans. Il s'agit d'un revendeur et d\u00e9taillant au service des constructeurs, qui exploite un r\u00e9seau national de magasins et d'entrep\u00f4ts pour approvisionner les commer\u00e7ants et les r\u00e9novateurs en \u00e9quipements et outils de construction.\r\n\r\nMais au-del\u00e0 de cela, la soci\u00e9t\u00e9 exploite \u00e9galement 21 entreprises distinctes au Royaume-Uni et poss\u00e8de 19 marques distinctes qui livrent toutes sortes de mat\u00e9riaux de construction pour le secteur de la construction.\r\n\r\nLes marques Wickes, Benchmarx, Tile Giant, BSS, PTS, City Plumbing Supplies, Tool Station, Keyline, CCF et Insulation Giant livrent aux quatre coins du Royaume-Uni.\r\n\r\nLa solution Microlise ePOD a permis \u00e0 Travis Perkins d'\u00e9voluer pour devenir une entreprise de livraison fonctionnant en z\u00e9ro papier, tout en am\u00e9liorant les processus de gestion de livraison et de collecte. Ceci a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une m\u00e9thode simple et intuitive de suivi de l'activit\u00e9, de la gestion des t\u00e2ches et de la communication avec les chauffeurs.\r\n\r\nMicrolise ePOD permet \u00e9galement aux chauffeurs de prendre des photos des livraisons lorsque celles-ci se d\u00e9roulent. Cette fonctionnalit\u00e9 peut \u00eatre utile dans diff\u00e9rentes circonstances : pour prouver que la livraison a eu lieu, pour identifier les restrictions rencontr\u00e9es sur site ou pour documenter d'autres aspects importants du processus de livraison et am\u00e9liorer la pr\u00e9cision de la livraison. Cette documentation est ensuite stock\u00e9e automatiquement dans un emplacement auquel peuvent acc\u00e9der les chauffeurs sur le terrain et le personnel de bureau qui g\u00e8re les demandes des clients.\r\n\r\nGr\u00e2ce \u00e0 cette technologie embarqu\u00e9e et dans la poche, les chauffeurs disposent d\u00e9sormais d'une vitre de connexion, ainsi que d'une fonctionnalit\u00e9 de num\u00e9risation de codes \u00e0 barres et de capture d'image pour am\u00e9liorer la pr\u00e9cision des services de livraison et r\u00e9duire les frais g\u00e9n\u00e9raux d'administration.\r\n\r\n\"Nous sommes promis \u00e0 un avenir vraiment passionnant. Nous ne ferons jamais assez l'\u00e9loge de ce que Microlise a fait pour nous en tant que partenaire. Pouvoir \u00eatre l\u00e0 et dire \u00e0 un client, tout ce que vous avez command\u00e9, nous allons vous le livrer \u00e0 10 heures, et y parvenir dans la r\u00e9alit\u00e9... c'est juste fantastique,\" a conclu le PDG Frank Elkins.","microlise_casestudies_results":"","microlise_casestudies_brtitle":"","microlise_casestudies_brtext":"","microlise_casestudies_demo":"","microlise_casestudies_dimg":"","microlise_casestudies_dimg_id":"","microlise_casestudies_dtitle":"","microlise_casestudies_bdcontent":"","microlise_casestudies_dbtext":"","microlise_casestudies_dblink":""}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.microlise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/16025","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.microlise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.microlise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.microlise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20571"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.microlise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16025"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.microlise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16025"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.microlise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16025"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}