Gestion des livraisons

Visibilité totale sur vos opérations de livraison

Logiciel de preuve électronique de livraison

Le produit Preuve de livraison (Proof of Delivery ou POD) est une solution zéro papier conçue pour fournir une visibilité complète et précise sur les opérations de livraison. Toutes les activités de livraison sont suivies électroniquement et le logiciel comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que la gestion des tâches, la communication avec les conducteurs, l’accès à des notes sur les sites à visiter et aux informations concernant les manifestes de transport.

Nos clients constatent une réduction de 10% des retours de marchandises et une réduction de 80% du temps de gestion.

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Réduisez l'administration et la paperasse

Passez au zéro papier et gardez une trace numérique de toutes les informations relatives aux livraisons et visites de sites, avec un état d'avancement enregistré et disponible en temps réel.

Simplifiez-vous la gestion des litiges

Conservez des traces indiscutables en cas d'incident ou de litige, grâce à la fonctionnalité de prise de photos. Cela vous permettra de résoudre tous vos litiges plus facilement.

Gérez les itinéraires en temps réel

Gérez facilement et à distance la charge de travail de vos conducteurs pour répondre aux demandes de vos clients et leur assurer une plus grande satisfaction & qualité de service

Signature sur écran

La capture de la signature sur l'écran réduit la paperasse et l'administration, tout en augmentant la productivité et l'intégration entre les différents systèmes mis en place dans votre entreprise. Tous les détails de la livraison sont enregistrés, avec la possibilité d'envoyer automatiquement une confirmation directement au client final. Cela réduit la paperasse inutile, rationalise le processus de livraison et améliore la satisfaction de vos clients.

Preuve de présence

À l'arrivée sur un site, un conducteur peut être invité à scanner un code à barres ou un QR code afin de prouver qu'il était bien présent, à l'heure attendue.

Mode de livraison / d'enlèvement

Le mode de livraison / d'enlèvement peut être paramétré différemment selon vos besoins. Par exemple, il est possible qu'une preuve d'incident/litige ne soit requise uniquement que lorsque un problème est détecté. Sinon, l'ePOD peut être également paramétré afin de contrôler/scanner chaque article de l'expédition. C'est à vous de décider ce qui est le mieux pour votre entreprise.

Gestion des exceptions

Vos marchandises peuvent exiger d'être numérisées/scannées soit pour confirmer la livraison/collecte effective de chaque article, soit uniquement lorqu'il s'agit par exemple de produits de grande valeur. Ainsi des besoins différents en matière de contrôle et de numérisation peuvent être définis pour une même expédition, du conteneur jusqu'à l'article individuel.

Paramétrage des tâches/activités par secteur

La liste des tâches peut être ajustée pour chaque mission, par exemple pour que l'autorisation du superviseur soit nécessaire avant le départ du conducteur ou pour un secteur spécifique tel que l'agriculture ou le transports d'aggrégats. Cet ajustement aux process particuliers de votre entreprise vous apportera une meilleure efficacité opérationnelle tout en facilitant la vie de vos conducteurs et exploitants.

Chargement des véhicules

Le module de chargement des véhicules propose deux méthodes de chargement des marchandises - soit dans l'ordre inverse de la livraison, soit par type de produit, par exemple Epicerie, Produits Frais ou Surgelés.