Nationwide Platforms optimise l’utilisation, la sécurité & les performances

Microlise a non seulement répondu à ce que nous lui avons demandé, mais a également apporté un supplément de valeur en identifiant les domaines de nos activités qui, selon nous, ne pouvaient pas bénéficier d'une solution télématique. Microlise est rapidement devenu un partenaire essentiel de Nationwide Platforms.

Peter Douglas, Responsable des opérations au Royaume-Uni, Nationwide Platforms

LE DÉFI

Nationwide Platforms, leader européen des plates-formes d’accès motorisées, cherchait à réduire ses coûts de carburant et à accroître sa sécurité. Avec plus d’une centaine de véhicules de livraison opérant à travers le Royaume-Uni, l’entreprise avait également besoin de visibilité sur ses véhicules pour améliorer le niveau de service aux clients, en mettant à profit des capacités d’utilisation et de déploiement accrues.

L’APPROCHE

Pour atteindre ses objectifs, Nationwide Platforms étudia un certain nombre de possibilités principalement axées sur l’utilisation de la télématique pour avoir un aperçu des performances de ses chauffeurs. L’objectif était de relever la sécurité et d’améliorer la santé des véhicules ainsi que de réduire la consommation de carburant dans l’ensemble de la flotte. Nationwide Platforms cherchait en outre à accroître l’utilisation, en obtenant une visibilité précise et en temps réel des actifs de sa flotte, ce qui permettrait une exploitation plus souple, capable de fournir un niveau de service accru aux clients.

Alors commença la recherche d’un partenaire. L’accent fut mis la capacité à fournir une solution sur mesure qui pourrait grandir et évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Le résultat

À l'issue d'un processus d'appel d'offres, Nationwide Platforms a choisi Microlise comme partenaire télématique. Le produit Fleet Performance a été choisi, en plus du Module Microlise Safety, pour fournir des informations détaillées sur les performances des chauffeurs, notamment des indicateurs tels que la vitesse contextuelle et le freinage brutal.

Grâce à la mise en œuvre et à l'amélioration des performances des chauffeurs, Nationwide Platforms a réussi à réduire ses coûts de carburant de 9% au cours des six premiers mois, ce qui équivaut à un retour sur investissement immédiat. Le style de conduite plus sûr et plus économique a également réduit les temps d'immobilisation des véhicules, minimisant ainsi l'usure, en particulier autour des pneus et des freins.

Le produit Fleet Performance a permis à Nationwide Platforms d'encourager les chauffeurs avec ses classements qui portent sur l'ensemble des 120 chauffeurs employés par l'entreprise. Les chauffeurs sont gérés par exception : ils ne sont débriefés que si cela est nécessaire. Coaching et formation sont dispensés aux chauffeurs qui en ont besoin, ce qui garantit que l'investissement est ciblé là où il aura le plus d'impact. Nationwide Platforms a constaté que certains chauffeurs qui sous-performaient, sont à présent parvenus à s'améliorer au point de se retrouver proches du sommet du classement.

En termes de sécurité, Nationwide Platforms a constaté une réduction importante des excès de vitesse contextuels, qui sont en baisse d'un tiers par rapport au précédent niveau observé dans l'ensemble de la flotte. L'équipe des transports met actuellement en place des caméras orientées vers l'avant pour continuer à mettre l'accent sur la sécurité, en vue de réduire à l'avenir les primes d'assurance et d'améliorer la perception des performances des chauffeurs.

Grâce à une visibilité de la flotte temps réel extrêmement précise, Nationwide Platforms a été en mesure d'augmenter les niveaux de service fournis aux clients. L'entreprise reçoit un volume important de demandes de véhicules de dernière minute et l'équipe des transports est maintenant en mesure de savoir à tout moment où se trouve un véhicule. Ainsi, un véhicule peut être facilement réacheminé pour répondre aux besoins d'un client, ce qui permet d'augmenter son utilisation et sa rentabilité.

La mise en œuvre de la solution Microlise a apporté de nombreux avantages à travers l'entreprise de transport. Ainsi, Nationwide Platforms a pu améliorer sa sécurité, l'efficacité de sa flotte et le niveau de service proposé à ses clients.

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Microlise a non seulement répondu à ce que nous lui avons demandé, mais a également apporté un supplément de valeur en identifiant les domaines de nos activités qui, selon nous, ne pouvaient pas bénéficier d'une solution télématique. Microlise est rapidement devenu un partenaire essentiel de Nationwide Platforms.

Peter Douglas, Responsable des opérations au Royaume-Uni, Nationwide Platforms